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旅游政策與法規(旅游政策與法規課程目標)

admin 1722 0

2022導游資格證考試《政策與法律法規》考試知識點內容

『壹』、 《導游業務》是導游人員的工作說明書和導游各崗位的工作流程介紹。主要內容是導游帶團中的突發事件的處理、導游帶團當中和游客的接觸、導游帶團當中怎樣進行語言溝通等要求。同時這些要求也是面試考試當中需要考生注意的知識。

『貳』、 導游資格證考試知識點概念:指當事人為了重復使用而預先擬定,并在訂立合同時未與對方協商的條款。特征:a.單方事選決定性;b.重復使用性;c.書面明示方式;d.法律或事實上的壟斷性。

『叁』、 考試科目、語種與要求 全國導游資格考試科目包括:科目一《政策與法律法規》、 科目二《導游業務》、科目三《全國導游基礎知識》、科目四《地方導游基礎知識》、科目五《導游服務能力》。

『肆』、 導游考試內容有《政策與法律法規》、《導游業務》、《全國導游基礎知識》。

『伍』、 全國導游資格考試由筆試與現場考試(面試)兩部分組成。 筆試采取機考方式進行,筆試科目為《政策法規》、《導游業務》、《全國導游基礎知識》、《地方導游基礎知識》(對應《考試大綱》的科目四)。

旅游政策與法規(旅游政策與法規課程目標)-第1張圖片-充得寶信息網

如何將旅游政策與法規所學知識應用到日常生活和旅游工作實踐中?_百度...

『壹』、 將旅游政策與法規所學知識應用到日常生活和旅游工作實踐中,首先要對政策法規的知識有深刻的理解和熟練的記憶,在日常生活和旅游工作實踐中觸發到相類似情境能夠第一時間想到對應的理論知識;其次就是要有善于觀察生活的眼睛。

『貳』、 加強對老年人、殘疾人等特殊群體的旅游服務。

『叁』、 投訴車管所工作人員管用。如果在辦理業務的過程中,遇到車管所濫用職權、違法亂紀的,可以記下工作人員的工號或者名字,直接撥打110向檢察院或上級公安機關舉報。

『肆』、 請示匯報原則 多向旅行社領導匯報,請求處理意見。對于那些明顯違反國家法律法規和旅游合同的要求,導游員應當明確予以拒絕,但務必注意措辭和方式方法,以免造成不必要的誤解。

『伍』、 系統歸納法:將所學知識進行系統歸納,形成知識體系和框架,方便記憶和理解。 實踐應用法:將所學的旅游地理知識應用到實際生活中,如旅游規劃、景區開發等,通過實踐來鞏固和深化所學知識。

如何理解旅游法規與旅游政策、旅游職業道德的關系?

【答案】:(1)二者制定的主 體和程序不 同。旅游法律是由國家專 門的立法機關依照嚴 格法定程序 創制的。而旅游政策制定的主 體較為 廣泛,更多的是政府或政黨制定,其程序一般不如制定法 律法規嚴 格。

旅游法規是旅游局或者國家機構制定的。旅游政策是旅行社自己制定的管理及營運模式。聯系在:旅游政策必須是在旅游法規的范圍內制定的。

旅游管理政策與法律法規可以更好的規劃旅游線路,為游客提供服務。

(1)社會主義旅游職業道德與職業目的完全一致。(2)道德規范與職業地位的一致性。(3)在社會主義社會,旅游從業人員是旅游企業的主人。從業者的主人翁精神,是社會主義旅游道德崇高目的性的表現。

旅游法律關系是指基于法律事實,由法律規范所確認和調整的,在人們行為過程中形成的特殊的社會關系,即法律上的權利和義務關系。

這樣才能有一個有秩序有規矩的和諧旅游社會,保障旅游者和旅游經營者的合法權益,規范旅游市場秩序,保護和合理利用旅游資源,促進旅游業持續健康發展。

簡述旅游法律與政策的區別。

『壹』、 制定主體不同:『1』 法律是由立法機關(人大及其常委會)制定,具有國家意志的屬性;『2』 政策是由共產黨黨委制定,不具有國家意志的屬性。政策想要形成為法律,需要經過將工人階級先鋒隊意志轉化為全體人民群眾意志的過程。

『貳』、 概念不同 『1』 政策是階級、政黨或社會集團為實現和維護自身的利益,以權威的形式規定的,在一定時期指導、規范人們活動的行為規則?!?』 法律是由國家制度認可的并由國家的強制力保證其實施的行為規范的總和。

『叁』、 法律和政策的區別在于:制定的組織和程序不同,狹義的法律僅能由有權制定的國家機關(即全國人大及其常委會)制定,行政法規和地方性法規也只能由國務院和地方權力機關制定。黨的全國性政策只能由黨中央決定。

我國現行主要的旅游法規有哪些

『壹』、 《中華人民共和國旅游法》:旅游行業的基本法律,保障旅游者的合法權益,規范旅游經營和服務活動,促進旅游業的健康發展。

『貳』、 旅游法規包括旅游法律法規和規章三個層次如下:《文化和旅游部 旅游行政許可辦法》《旅游行政許可辦法》已經2018年3月2日國家旅游局第3次局長辦公會議審議通過,現予公布,自2018年5月1日起施行。

『叁』、 法律分析:主要有《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》、《旅行社責任保險管理辦法》、《邊境旅游暫行管理辦法》、《導游人員管理條例》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、《旅游投訴暫行規定》。

導游考試政策與法規:對旅游安全事故處理的一般程序

『壹』、 旅游安全事故發生后,應當嚴格按照規定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規定,事故發生單位在旅游安全事故發生后,應按下列程序處理:(1)陪同人員應當立即上報主管部門,主管部門應當及時報告歸口管理部門。

『貳』、 旅游事故發生后,一定要按照規定程序進行處理。

『叁』、 (一) 處理原則:①迅速處理原則;②屬地處理原則;③妥善處理善后原則。(二) 處理程序: 旅游安全事故處理的一般程序:①立即報告;②保護現場;③協同有關部門進行搶救、偵查;④有關單位負責人應及時趕赴現場處理。

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